FVS no celular: modelo de Ficha de Verificação de Serviço para o PBQP-H (com exemplo de alvenaria)
Publicado em · por Maciel Taborda
O que é FVS? A Ficha de Verificação de Serviço (FVS) é o registro que comprova que um serviço controlado do PBQP-H foi inspecionado com critério: o que foi verificado, onde, quando, por quem e com qual resultado.
Este guia da ScopeSIS mostra os campos que uma FVS precisa ter, um modelo pronto de alvenaria e o que muda quando a ficha sai do papel e vai para o celular.
Quais campos a FVS precisa ter?
| Campo | Para que serve | Exemplo |
|---|---|---|
| Serviço controlado | Liga a ficha ao procedimento de execução | Alvenaria de vedação |
| Local | Rastreabilidade na obra | Torre A, 5º pavimento, apto 52 |
| Data e hora | Prova de que a inspeção foi feita no momento certo | 12/11, 10h20 |
| Responsável pela inspeção | Quem verificou | Encarregado treinado |
| Itens de inspeção | O que foi conferido | Prumo, nível, espessura de junta |
| Critério de aceitação | Tolerância do procedimento | Prumo: desvio máximo definido no procedimento |
| Resultado por item | Aprovado ou reprovado | Aprovado / Reprovado |
| Foto | Evidência visual | Foto do pano de alvenaria |
| Não conformidade e reinspeção | Tratamento do desvio | Correção, nova verificação e data |
| Assinatura | Responsabilidade | Assinatura eletrônica |
Modelo de FVS: alvenaria de vedação
| Item de inspeção | Critério de aceitação (do seu procedimento) | Método | Resultado |
|---|---|---|---|
| Marcação da primeira fiada | Conforme projeto de alvenaria | Trena e projeto | ☐ A ☐ R |
| Prumo | Tolerância definida no procedimento | Prumo ou nível laser | ☐ A ☐ R |
| Nível das fiadas | Tolerância definida no procedimento | Nível | ☐ A ☐ R |
| Espessura das juntas | Faixa definida no procedimento | Trena | ☐ A ☐ R |
| Amarração com pilares | Tela ou ferro-cabelo conforme projeto | Visual | ☐ A ☐ R |
| Vergas e contravergas | Posição e transpasse conforme projeto | Visual e trena | ☐ A ☐ R |
| Fixação (encunhamento) | Prazo e material conforme procedimento | Visual | ☐ A ☐ R |
Os critérios de aceitação saem do procedimento de execução da sua construtora. A FVS não cria regra nova: confere a regra que já está escrita.
FVS em papel x FVS no celular: o que muda?
| Ponto | FVS em papel | FVS no celular |
|---|---|---|
| Momento do registro | Muitas vezes no fim do dia ou do mês | Na hora do serviço |
| Evidência | Texto e assinatura | Foto, data, hora e localização |
| Obra sem sinal | Funciona | Funciona, se o aplicativo tiver modo offline |
| Reinspeção | Nova folha ou rasura | Registrada na mesma ficha |
| Indicadores | Digitação manual | Gráficos em tempo real |
| Auditoria | Procurar em pastas | Filtrar por obra, serviço e período |
"FVS boa é a que o encarregado preenche antes de liberar o próximo serviço, não a que o estagiário preenche na sexta-feira." — Maciel Taborda, fundador da ScopeSIS e especialista em ISO 9001 e PBQP-H
Como implantar a FVS no celular em 4 passos
- Revise os procedimentos de execução: cada item da FVS precisa de um critério de aceitação escrito.
- Monte a FVS por serviço controlado no aplicativo, com os campos acima.
- Treine quem inspeciona na própria obra, com um serviço real.
- Combine a regra: serviço só é liberado depois da FVS aprovada.
Próximos passos
- Veja a lista de serviços controlados do SiAC.
- Entenda onde a FVS entra no PQO — Plano da Qualidade da Obra.
- Confira as 9 ferramentas de controle de qualidade em obras.
- Prepare-se com o checklist de auditoria PBQP-H em obra.
Perguntas frequentes
O que é FVS na construção civil?
FVS é a Ficha de Verificação de Serviço: o registro da inspeção de um serviço controlado, com itens verificados, critérios de aceitação, local, data, responsável e resultado. É uma das principais evidências do PBQP-H na obra.
A FVS no celular é aceita na auditoria do PBQP-H?
Sim. O SiAC e a ISO 9001 aceitam registros em meio eletrônico, desde que estejam disponíveis, protegidos e identificáveis. O auditor avalia o conteúdo e a rastreabilidade, não o papel.
Quem deve preencher a FVS?
Quem faz a inspeção do serviço, geralmente o engenheiro, o mestre ou o encarregado treinado. O ideal é preencher na hora da verificação, não no fim do dia ou do mês.
Quantas FVS uma obra gera por mês?
Segundo as obras acompanhadas pela ScopeSIS, uma torre residencial de 12 a 15 pavimentos tem de 15 a 25 serviços controlados e gera de 150 a 300 FVS por mês.
O que fazer quando a FVS reprova um item?
Registrar a não conformidade, definir a correção, reinspecionar e anotar o resultado da reinspeção na mesma ficha. Se o problema se repete, abrir uma ação corretiva com análise de causa.
Fontes
- Regimento Geral do SiAC — Portarias nº 75/2021 e nº 577/2021 (gov.br)
- ISO 9001:2026 — página oficial da norma (iso.org)
- Volumes de FVS e modelo: ScopeSIS, com base em mais de 125 projetos acompanhados.
Fontes conferidas em 03/11/2026.
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Maciel Taborda
Fundador da ScopeSIS (Scope Consultoria) · Especialista em ISO 9001 e PBQP-H
Consultor com mais de 14 anos de experiência em sistemas de gestão da qualidade, com mais de 125 projetos executados, 68 certificações ISO 9001 e 57 certificações PBQP-H em construtoras, indústrias e empresas de serviço.
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